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Políticas de devolución

Política de devoluciones de Globos Fiesta

En Fiestaballoons estamos comprometidos a brindar productos de calidad que cumplan con sus expectativas. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Lea atentamente nuestra política de devoluciones a continuación:

1. Devoluciones aceptadas: Aceptamos devoluciones de artículos comprados en nuestro sitio dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su embalaje original.

2. Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Recibirá instrucciones detalladas sobre cómo devolver su artículo.

3. Reembolsos: una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, emitiremos un reembolso por el monto a su método de pago original. Los gastos de envío iniciales generalmente no son reembolsables a menos que haya un error de nuestra parte.

4. Artículos no retornables: Ciertos artículos no se pueden devolver, como los servicios de decoración con globos y todos los alimentos.

5. Artículos defectuosos o dañados: si recibe un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros inmediatamente dentro de 1 día después de la recepción para organizar un reemplazo o un reembolso.

6. Gastos de devolución: Los gastos de devolución generalmente corren a cargo del cliente, salvo en el caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

Gracias por hacer negocios con Fiestaballoons. Para cualquier pregunta adicional, no dude en contactarnos.

Políticas de pago

Política de pago por servicios de eventos.

En Fiestaballoons, MBS Group, estamos comprometidos a brindar servicios de calidad que satisfagan sus expectativas.

El plazo de pago de los servicios de eventos es de máximo 30 días desde la realización del servicio.

En caso de demora en el pago, se exigirán sanciones por demora y una compensación fija por los costes de recuperación.

Se aplicarán penalizaciones por cada día de mora, hasta el 15,25% de las cantidades adeudadas.

En caso de retraso en el pago, se aplicará una compensación adicional a tanto alzado de 40 euros en concepto de gastos de recuperación sin tener que realizar ningún recordatorio.

 Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactarnos.

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