Politiques de retour

Politique de Retours de Fiestaballoons

Chez Fiestaballoons, nous nous engageons à fournir des produits de qualité qui répondent à vos attentes. Si toutefois, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retours ci-dessous :

1. Retours Acceptés : Nous acceptons les retours pour les articles achetés sur notre site dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d'origine.

2. Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle. Vous recevrez des instructions détaillées sur la manière de retourner votre article.

3. Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement du montant correspondant à votre mode de paiement d'origine. Les frais de livraison initiaux ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

4. Articles Non Retournables : Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les prestations de décoration ballons et tous les articles alimentaires.

5. Articles Défectueux ou Endommagés : Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement sous1 jour suivant la réception pour organiser un remplacement ou un remboursement.

6. Frais de Retour : Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Nous vous remercions de faire affaire avec Fiestaballoons. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.